Última actualización: 18 de agosto de 2026.
1. Identidad y aceptación
Estos Términos regulan las compras realizadas en https://end-mill.com.mx/, tienda operada bajo el nombre comercial END-MILL por una empresa establecida en China. El canal de atención es support@end-mill.com.mx.
Al enviar un pedido, la persona compradora confirma que ha revisado el producto, medida, precio, envío y estas condiciones.
2. Productos y compatibilidad
END-MILL comercializa fresas y herramientas de corte CNC. El cliente es responsable de seleccionar diámetro, zanco, longitud, número de filos, geometría, material y recubrimiento compatibles con su máquina y operación. La información técnica orienta la selección, pero no sustituye la validación del proceso ni las medidas de seguridad industrial.
3. Precios y moneda
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). El resumen del pedido indicará productos, descuentos, envío e impuestos calculados por la tienda antes de la confirmación. Los proveedores de pago o bancos pueden aplicar cargos propios.
4. Impuestos, aduana e importación
La venta puede realizarse como operación transfronteriza desde China. Los productos pueden quedar sujetos a revisión aduanera, IVA de importación, aranceles, derechos o cargos de gestión. Los importes mostrados expresamente en el checkout forman parte del total cobrado por END-MILL; cualquier cargo oficial o logístico no incluido podrá ser exigido al destinatario por la autoridad o el intermediario correspondiente.
El cliente debe proporcionar datos de entrega correctos y colaborar cuando la aduana o el transportista soliciten información razonable para liberar el envío.
5. Formación del pedido
La recepción automática del pedido no implica su aceptación definitiva. END-MILL podrá verificar pago, disponibilidad, dirección, compatibilidad de variantes y posibles errores evidentes. El contrato queda confirmado cuando se acepta el pedido o se inicia su preparación.
Si un producto no está disponible o existe un error material, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa, espera razonable o cancelación con reembolso del importe recibido.
6. Pago
Los métodos de pago disponibles serán únicamente los que aparezcan habilitados en el checkout. La tienda no solicita contraseñas ni datos completos de tarjeta por correo electrónico. Un pedido podrá quedar en espera hasta que el pago sea confirmado.
7. Envío internacional
END-MILL trabaja con varias empresas de logística y utiliza principalmente transporte aéreo. La empresa transportista concreta se selecciona según destino, disponibilidad, peso, dimensiones y nivel de servicio.
- Envío estándar: $119.42 MXN por pedido.
- Envío exprés: $173.14 MXN por pedido.
Los plazos pueden variar por preparación, capacidad aérea, aduana, clima, inspecciones y zonas de cobertura. La información completa se encuentra en Información de Envío.
8. Entrega
El cliente debe revisar que nombre, teléfono y datos de entrega sean correctos. Si un paquete no puede entregarse por información incorrecta, ausencia reiterada, rechazo o falta de colaboración aduanera, podrán aplicarse costos de reenvío o devolución antes de realizar un nuevo despacho o reembolso.
Al recibir el paquete, se recomienda revisar el estado exterior y conservar fotografías, empaque y etiqueta en caso de daño, faltante o producto incorrecto.
9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Para solicitar cancelación, devolución o cambio, escribe a support@end-mill.com.mx indicando número de pedido, motivo y evidencia cuando corresponda. No envíes ningún producto sin autorización previa. END-MILL proporcionará por correo las instrucciones y el destino de devolución aplicable al caso.
Las herramientas deben conservarse sin uso, completas y en su empaque cuando la devolución sea por cambio de decisión. Los productos usados, modificados, reafilados, dañados por montaje incorrecto o sometidos a condiciones inadecuadas pueden quedar excluidos, salvo defecto, error de suministro o derechos legales irrenunciables.
10. Garantía
Las solicitudes por defecto de fabricación se revisan conforme a la Política de Garantía. La garantía no cubre desgaste normal, colisión, vibración, avance o velocidad incorrectos, mala sujeción, refrigeración inadecuada, uso fuera de especificación o daños causados por la máquina.
11. Responsabilidad
Las herramientas de corte deben ser utilizadas por personal capacitado, con resguardos y equipo de protección adecuados. END-MILL no responde por daños derivados de selección incorrecta, uso inseguro, modificación o parámetros no compatibles, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
12. Privacidad
Los datos personales se tratan conforme al Aviso de Privacidad. END-MILL puede compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de pago, alojamiento, seguridad y logística.
13. Atención y solución de controversias
Para aclaraciones, escribe a support@end-mill.com.mx. END-MILL procurará una solución de buena fe. Estos Términos no limitan los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras en México ni su acceso a las autoridades competentes.
14. Modificaciones
La versión vigente será la publicada en esta página. Los cambios no afectarán de forma retroactiva pedidos ya aceptados, salvo obligación legal o acuerdo con el cliente.
