Última actualización: 18 de agosto de 2026.
1. Identidad del responsable
END-MILL, operadora del sitio web https://end-mill.com.mx/ y de la tienda en línea, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
La persona o área encargada de atender solicitudes de privacidad puede ser contactada en support@end-mill.com.mx.
2. Alcance del Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad Integral se aplica a los datos personales tratados cuando una persona visita el sitio, crea una cuenta, solicita información, utiliza el formulario de contacto, realiza o intenta realizar una compra, solicita soporte técnico, tramita una garantía, devolución o reembolso, o se comunica con END-MILL por cualquier canal relacionado con la tienda.
El tratamiento se regirá por los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
3. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción con la tienda, END-MILL podrá tratar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos asociados a la cuenta.
- Entrega y facturación: destinatario, dirección de entrega, código postal, ciudad, estado, país, referencias de entrega y datos fiscales o de facturación cuando sean solicitados.
- Compra y servicio: productos y variantes seleccionados, carrito, número de pedido, importes, moneda, historial de compras, envíos, entregas, devoluciones, garantías, reembolsos y comunicaciones de soporte.
- Pago y prevención de fraude: estado de la transacción, método de pago, identificadores de operación, resultados de validación y señales de riesgo. Los datos completos de la tarjeta y el código de seguridad son procesados directamente por el proveedor de pagos cuando el servicio esté habilitado; END-MILL no solicita estos datos por correo electrónico.
- Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, idioma, zona horaria, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, URL de referencia, identificadores de sesión, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
- Comunicaciones: mensajes, consultas, archivos o evidencias que la persona decida enviar para recibir atención.
4. Datos personales sensibles
END-MILL no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles. Se ruega no enviar información sobre salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, información genética, orientación sexual ni otros datos sensibles que no sean estrictamente necesarios. Si excepcionalmente fuera indispensable tratarlos, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito cuando así lo exija la ley.
5. Forma de obtención de los datos
Los datos pueden obtenerse directamente de la persona titular mediante formularios, cuenta, carrito, proceso de compra, correo electrónico o comunicaciones de soporte; de manera automática mediante cookies, registros técnicos y herramientas de seguridad; o a través de proveedores que participan en el pago, prevención de fraude, logística, entrega, aduana, garantía o atención de un pedido.
6. Finalidades primarias y necesarias
END-MILL utilizará los datos personales para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica, comercial o de servicio:
- Permitir la navegación, mantener el carrito y administrar cuentas de cliente.
- Responder consultas, preparar cotizaciones y brindar orientación comercial o técnica.
- Validar, aceptar, procesar, cobrar y administrar pedidos.
- Coordinar inventario, preparación, envío, rastreo, entrega y, cuando corresponda, trámites aduaneros.
- Emitir comprobantes, atender obligaciones contables, fiscales, contractuales y de protección al consumidor.
- Gestionar cancelaciones, devoluciones, cambios, garantías, aclaraciones y reembolsos.
- Autenticar usuarios, prevenir fraude, detectar operaciones sospechosas, proteger la tienda y hacer cumplir los términos aplicables.
- Atender solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales, resoluciones y requerimientos válidos de autoridad.
- Mantener, diagnosticar y mejorar la disponibilidad, seguridad y funcionamiento del sitio.
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una relación jurídica u obligación legal, END-MILL podrá realizarlo sin solicitar un consentimiento adicional, en los casos permitidos por la legislación mexicana.
7. Finalidades secundarias y opciones para limitar el uso
Con consentimiento previo cuando resulte exigible, END-MILL podrá utilizar el correo electrónico u otros datos de contacto para enviar novedades, promociones, recomendaciones de productos, encuestas o comunicaciones comerciales.
Estas finalidades no son necesarias para comprar. La persona titular puede negarse o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en la comunicación o escribiendo a support@end-mill.com.mx con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”. La negativa no afectará pedidos ni servicios contratados.
8. Pagos
Cuando los pagos en línea estén habilitados, la información financiera necesaria será capturada y procesada por bancos, adquirentes, redes de tarjetas, proveedores de métodos de pago o empresas especializadas. END-MILL podrá recibir información limitada sobre la operación, como confirmación, importe, moneda, identificador, últimos dígitos enmascarados o resultado de validación, sin recibir el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad, salvo que un servicio legalmente autorizado opere de otra manera y lo informe directamente.
Cada proveedor de pagos puede actuar como encargado o responsable independiente conforme a su propia política de privacidad. Se recomienda revisar la información mostrada por dicho proveedor antes de confirmar una transacción.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para conservar la sesión y el carrito, recordar preferencias, proteger formularios, autenticar usuarios, prevenir fraude, medir el funcionamiento y conocer el uso general de la tienda. Algunas cookies son estrictamente necesarias; otras, como las analíticas o publicitarias, se utilizarán conforme a la configuración disponible y al consentimiento que corresponda.
Las cookies pueden bloquearse o eliminarse desde el navegador. La desactivación de cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión, el funcionamiento del carrito o la finalización de una compra.
10. Encargados, terceros y transferencias
Para cumplir las finalidades señaladas, END-MILL podrá permitir el tratamiento o comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores de alojamiento, comercio electrónico, correo, seguridad, analítica, atención al cliente, contabilidad, prevención de fraude, pagos, bancos, logística, mensajería, transporte, almacenes, agentes aduanales, autoridades aduaneras y asesores profesionales.
Los proveedores que actúen por cuenta de END-MILL estarán sujetos a instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas razonables de protección. Los terceros que determinen por sí mismos los fines del tratamiento deberán informar sus propias prácticas.
END-MILL no vende ni alquila datos personales. Podrá comunicar datos a autoridades cuando exista una disposición jurídica, mandato válido, obligación fiscal o aduanera, procedimiento de protección al consumidor, investigación de fraude o necesidad de reconocer, ejercer o defender un derecho.
11. Transferencias nacionales e internacionales
Debido al carácter transfronterizo de la tienda, los datos pueden ser tratados o almacenados en México, China u otros países donde se encuentren END-MILL o sus proveedores tecnológicos, de pago, seguridad, soporte y logística. Las leyes de esos países pueden ofrecer niveles de protección distintos a los de México.
Las transferencias necesarias para ejecutar un pedido, mantener la relación jurídica, procesar un pago, entregar productos, cumplir obligaciones legales o ejercer derechos podrán realizarse en los supuestos permitidos por la ley. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste se solicitará por un medio que permita expresar una decisión libre, específica e informada.
12. Derechos ARCO
La persona titular o su representante legal puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):
- Acceso: conocer qué datos conserva END-MILL y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar el bloqueo y posterior supresión cuando proceda legalmente.
- Oposición: solicitar que cese determinado tratamiento por causa legítima, incluida la oposición a decisiones automatizadas en los casos reconocidos por la ley.
13. Procedimiento para solicitudes de privacidad
Las solicitudes deberán enviarse a support@end-mill.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir:
- Nombre de la persona titular y un correo u otro medio para recibir notificaciones.
- Documentos o elementos razonables que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales involucrados y del derecho que desea ejercer.
- Información que ayude a localizar la cuenta, comunicación o pedido relacionado.
- Para rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
END-MILL comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo costos de reproducción, copias o envío permitidos por la ley.
14. Revocación del consentimiento y limitación del uso
La persona titular puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos escribiendo a support@end-mill.com.mx y describiendo el tratamiento que desea detener. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban continuar por una obligación legal, contractual, fiscal, aduanera, de seguridad o defensa de derechos.
15. Conservación, bloqueo y eliminación
Los datos se conservarán sólo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir plazos contractuales, contables, fiscales, aduaneros, de garantía, prevención de fraude, protección al consumidor y defensa de derechos. Una vez que dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados conforme a los plazos aplicables.
Los datos relacionados con incumplimientos de obligaciones contractuales se eliminarán una vez transcurrido el plazo legal correspondiente, incluido el plazo de 72 meses previsto por la legislación mexicana cuando resulte aplicable.
16. Seguridad, confidencialidad e incidentes
END-MILL aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. Las personas y proveedores que intervengan en el tratamiento deben guardar confidencialidad.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, END-MILL informará sin demora indebida para que puedan adoptar las medidas necesarias.
17. Personas menores de edad
La tienda no está dirigida a personas menores de edad para que compren por sí mismas. Si una persona menor proporciona datos sin la autorización correspondiente de su madre, padre o tutor, END-MILL podrá bloquearlos o eliminarlos cuando tenga conocimiento de ello, salvo que deban conservarse por una obligación legal.
18. Decisiones automatizadas y prevención de fraude
El sitio y sus proveedores pueden utilizar reglas o mecanismos automatizados para identificar fraude, abuso, accesos anómalos o riesgos de pago. Si una decisión automatizada produce efectos jurídicos no deseados o afecta significativamente los intereses, derechos o libertades de la persona titular, ésta podrá solicitar información y ejercer el derecho de oposición conforme a la legislación aplicable.
19. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones de servicios externos. Las prácticas de esos terceros se rigen por sus propios avisos y END-MILL no controla el tratamiento realizado directamente por ellos. Se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información.
20. Cambios al Aviso de Privacidad
END-MILL podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente se publicará en esta misma página indicando la fecha de actualización. Cuando una modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, éste se obtendrá antes de realizar el nuevo tratamiento.
21. Autoridad y procedimiento de protección
Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o a la autoridad garante que resulte competente conforme a la legislación mexicana, después de presentar su solicitud ante END-MILL o en los casos previstos por la ley.
22. Contacto
Para consultas, derechos ARCO, revocación, limitación del uso, incidentes o cualquier asunto relacionado con este Aviso, escribe a support@end-mill.com.mx.
